Política de reembolso

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Plazo

Tienes 10 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución.

Condiciones

La pieza debe llegar sin uso, con su sello de seguridad intacto (la etiqueta evidennte. que va sujeta al asa), su bolsa de tela y su empaque original.

La revisamos al recibirla. Si el sello está roto o la pieza muestra señales de uso, no procede el cambio ni la devolución, y te la regresamos.

Cambios

Puedes cambiar tu pieza por otra, según disponibilidad. Si hay diferencia de precio, se ajusta.

Devoluciones

Te reembolsamos al mismo método de pago una vez que recibimos y revisamos la pieza.

Envío de regreso

Corre por tu cuenta, salvo que la pieza tenga un defecto o te hayamos enviado otra distinta.

Defectos de fabricación

Escríbenos con fotos dentro de los 60 días siguientes a la entrega. Reparamos o cambiamos la pieza sin costo.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a contacto@evidennte.com o por WhatsApp al 55 9169 1848 con tu número de pedido. Te decimos a dónde enviar la pieza.